Coraz więcej konsumentów zadaje sobie pytanie: w jakim stopniu to, co wydajemy na usługi telekomunikacyjne, wynika z mierzalnej jakości usługi, czy raczej z kosztownej kampanii reklamowej ? W Polsce, rynek operatorów komórkowych, boryka się wysoką konkurencją , co często przekłada się na intensywny sposób promocji . Przeanalizujmy zat